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要联系京东售后平台客服，可以按照以下步骤操作。
1、在浏览器地址栏中输入京东官网的网址，进入京东官网。
2、进入京东官网后，鼠标指针移到客户服务字样上，会自动弹出一些选项，点击售后服务选项进入售后服务页面。
3、进入售后服务页面，可以看到自助服务、退换货申请、返修进度查询等选项，点击自助服务进入自助服务页面。
4、进入自助服务页面后，可以看到在线客服、电话客服等选项，选择在线客服选项进入在线客服页面。
5、在在线客服页面，输入自己的问题和联系方式，等待客服回复即可，如果问题比较复杂，可以选择电话客服直接沟通，也可以在京东APP上联系客服，APP上的客服入口一般在“我的”或者“首页”的底部菜单中。
如果遇到账户问题或需要处理订单等复杂问题，可能需要联系高级客服或专业客服团队，在这种情况下，建议直接拨打京东售后服务热线，他们会提供进一步的指导和帮助，以上信息仅供参考，如有更多疑问，建议访问京东官网查询更多官方信息或联系京东官方客服。